Un estudi del Consell General mostra una àmplia implantació, una alta satisfacció i barreres que encara en limiten la continuïtat.

Els sistemes personalitzats de dosificació – SPD – formen part de la feina de moltes farmàcies comunitàries. El seu valor per al pacient és clar: ajuden a organitzar la medicació i a seguir millor el tractament.

Però que un servei sigui útil no garanteix que es pugui mantenir sense dificultats.

Un informe del Consell General de Col·legis Farmacèutics, elaborat amb l’opinió de 475 farmàcies i 384 pacients, assenyala que el 81 % de les farmàcies participants ofereix SPD. Més del 90 % dels pacients consultats manifesta un alt nivell de satisfacció.

El mateix estudi identifica barreres per ampliar el servei: manca de convenis amb les administracions, absència de remuneració i poc coneixement per part d’altres professionals sanitaris.

La diferència entre oferir-lo i mantenir-lo rau en l’organització diària.

• Quant de temps requereix preparar cada sistema?
• Qui revisa la medicació i resol les incidències?
• Com es coordina la farmàcia amb el pacient, els seus cuidadors i altres professionals?
• Quina part del cost assumeix la farmàcia?

Respondre aquestes preguntes ajuda a valorar el servei amb realisme. També permet detectar on es concentra la feina, quins processos es podrien millorar i quins acords en facilitarien la continuïtat.

Per a una farmàcia, la satisfacció del pacient és un indicador rellevant, però no explica per si sola la viabilitat del servei. Cal considerar també els recursos, la coordinació i les condicions econòmiques en què es presta.

Un servei assistencial pot aportar valor i, alhora, necessitar un model que permeti mantenir-lo al llarg del temps.

A Pulso Farmacéutico analitzem els reptes d’organització i sostenibilitat de l’SPD a la farmàcia comunitària.

L’SPD de la teva farmàcia està organitzat per créixer i mantenir-se?