{"id":24852,"date":"2026-09-09T08:50:15","date_gmt":"2026-09-09T06:50:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pyp-asociados.com\/els-serveis-assistencials-tambe-formen-part-del-valor-duna-farmacia\/"},"modified":"2026-09-09T08:50:15","modified_gmt":"2026-09-09T06:50:15","slug":"els-serveis-assistencials-tambe-formen-part-del-valor-duna-farmacia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pyp-asociados.com\/ca\/els-serveis-assistencials-tambe-formen-part-del-valor-duna-farmacia\/","title":{"rendered":"Els serveis assistencials tamb\u00e9 formen part del valor d&#8217;una farm\u00e0cia"},"content":{"rendered":"<p><strong>Prestar un servei no \u00e9s suficient: perqu\u00e8 sigui transferible ha d\u2019estar organitzat, mesurat i documentat.<\/strong><\/p>\n<p>La farm\u00e0cia comunit\u00e0ria fa temps que desenvolupa una activitat molt m\u00e9s \u00e0mplia que la dispensaci\u00f3.<\/p>\n<p>La indicaci\u00f3 farmac\u00e8utica, els sistemes personalitzats de dosificaci\u00f3, el seguiment de l\u2019adher\u00e8ncia, la mesura de par\u00e0metres cl\u00ednics, les campanyes d\u2019educaci\u00f3 sanit\u00e0ria i altres serveis professionals formen part de la relaci\u00f3 quotidiana amb els pacients.<\/p>\n<p>Segons un estudi promogut pel Consell General de Col\u00b7legis Farmac\u00e8utics i elaborat per Afi, les farm\u00e0cies comunit\u00e0ries enquestades oferien una mitjana de cinc serveis assistencials addicionals a la dispensaci\u00f3. El mateix treball estimava que unes 455.000 persones eren ateses cada dia per alguna demanda vinculada a aquests serveis.<\/p>\n<p>El seu valor sanitari resulta evident. Dins d\u2019una compravenda apareix, a m\u00e9s, una q\u00fcesti\u00f3 empresarial: en quines condicions aquests serveis formen part del valor transferible de la farm\u00e0cia?<\/p>\n<h3>Activitat no sempre significa valor consolidat<\/h3>\n<p>Dues farm\u00e0cies poden afirmar que ofereixen el mateix servei i presentar realitats molt diferents.<\/p>\n<p>En una, l\u2019activitat pot dependre exclusivament del titular, realitzar-se de manera ocasional i no deixar informaci\u00f3 suficient per con\u00e8ixer-ne la demanda, el cost o la continu\u00eftat.<\/p>\n<p>En una altra, pot existir un procediment definit, personal format, pacients recurrents, agenda, registres, espai adequat, materials, seguiment i una integraci\u00f3 clara amb la resta de l\u2019operativa.<\/p>\n<p>Totes dues presten el servei. Nom\u00e9s una permet al comprador comprendre amb precisi\u00f3 qu\u00e8 est\u00e0 adquirint i com pot mantenir-ho despr\u00e9s de la transmissi\u00f3.<\/p>\n<p>El valor no procedeix \u00fanicament d\u2019incorporar una nova prestaci\u00f3. Procedeix de convertir-la en una capacitat organitzada de la farm\u00e0cia.<\/p>\n<h3>Qu\u00e8 necessita con\u00e8ixer el comprador<\/h3>\n<p>El comprador ha de distingir entre una activitat consolidada i una expectativa comercial.<\/p>\n<p>Per fer-ho, conv\u00e9 revisar:<\/p>\n<ul>\n<li>Quins serveis es presten realment i amb quina freq\u00fc\u00e8ncia.<\/li>\n<li>Quants pacients els utilitzen de manera recurrent.<\/li>\n<li>Quins professionals hi intervenen i quina formaci\u00f3 necessiten.<\/li>\n<li>Quant temps de l\u2019equip consumeix cada prestaci\u00f3.<\/li>\n<li>Quin equipament, espai i materials requereix.<\/li>\n<li>Com es registra l\u2019activitat i quines dades es poden conservar legalment.<\/li>\n<li>Quins ingressos directes o vendes relacionades genera.<\/li>\n<li>Quins costos i responsabilitats incorpora.<\/li>\n<li>Quina part dep\u00e8n personalment del titular actual.<\/li>\n<li>Quins acords externs, acreditacions o col\u00b7laboracions s\u2019han de mantenir.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Aquesta revisi\u00f3 no pret\u00e9n reduir el servei assistencial a una xifra. Permet entendre si la farm\u00e0cia disposa d\u2019una estructura capa\u00e7 de sostenir-lo.<\/p>\n<h3>Mesurar sense desnaturalitzar el servei<\/h3>\n<p>La mesura aporta informaci\u00f3 per prendre decisions i assignar recursos.<\/p>\n<p>Una farm\u00e0cia pot registrar el nombre d\u2019intervencions, la recurr\u00e8ncia, les hores dedicades, les derivacions, l\u2019adher\u00e8ncia, la satisfacci\u00f3 del pacient o l\u2019evoluci\u00f3 de determinades categories vinculades al servei. Els indicadors han de ser proporcionats, respectar la normativa i respondre a una finalitat concreta.<\/p>\n<p>Tamb\u00e9 han d\u2019evitar una lectura simplista. Un servei pot tenir un retorn indirecte important: refor\u00e7a la relaci\u00f3 amb el pacient, diferencia la farm\u00e0cia, millora la continu\u00eftat assistencial o genera confian\u00e7a en col\u00b7lectius amb necessitats espec\u00edfiques.<\/p>\n<p>L\u2019an\u00e0lisi econ\u00f2mica ha d\u2019incorporar aquests efectes sense atribuir-los un valor que no es pugui justificar.<\/p>\n<h3>L\u2019equip determina la continu\u00eftat<\/h3>\n<p>Els serveis professionals exigeixen coneixement, temps i coordinaci\u00f3.<\/p>\n<p>Quan tota l\u2019activitat dep\u00e8n del titular, la transmissi\u00f3 pot interrompre-la fins i tot encara que hi hagi demanda. El comprador necessita saber si l\u2019equip coneix el procediment, disposa de formaci\u00f3 i pot mantenir la relaci\u00f3 amb els pacients.<\/p>\n<p>La continu\u00eftat millora quan existeixen responsabilitats definides, protocols comprensibles, calendaris, sistemes de registre i criteris de seguiment. Tamb\u00e9 quan la farm\u00e0cia ha informat correctament els pacients i ha integrat el servei dins del seu funcionament habitual.<\/p>\n<p>Una estructura d\u2019equip s\u00f2lida redueix la depend\u00e8ncia personal i facilita la transici\u00f3.<\/p>\n<h3>Documentar all\u00f2 que es vol transferir<\/h3>\n<p>El venedor pot refor\u00e7ar l\u2019operaci\u00f3 preparant una descripci\u00f3 verificable de cada servei.<\/p>\n<p>La documentaci\u00f3 pot incloure:<\/p>\n<ul>\n<li>Abast i procediment de prestaci\u00f3.<\/li>\n<li>Formaci\u00f3 i responsabilitats de l\u2019equip.<\/li>\n<li>Equips, materials i espais utilitzats.<\/li>\n<li>Evoluci\u00f3 de la demanda.<\/li>\n<li>Temps de treball requerit.<\/li>\n<li>Estructura de costos i ingressos, quan n\u2019hi hagi.<\/li>\n<li>Indicadors de seguiment.<\/li>\n<li>Acords amb entitats sanit\u00e0ries o col\u00b7laboradors.<\/li>\n<li>Requisits per assegurar la continu\u00eftat despr\u00e9s de la transmissi\u00f3.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Aquesta informaci\u00f3 permet presentar la farm\u00e0cia des de la seva realitat operativa i evita que el valor depengui d\u2019afirmacions dif\u00edcils de comprovar.<\/p>\n<h3>Una cartera coherent amb l\u2019entorn<\/h3>\n<p>No totes les farm\u00e0cies necessiten oferir els mateixos serveis.<\/p>\n<p>La cartera ha de respondre a la poblaci\u00f3 atesa, l\u2019edat, la cronicitat, l\u2019entorn sanitari, la compet\u00e8ncia, l\u2019espai disponible i la capacitat de l\u2019equip. Una farm\u00e0cia rural pot desenvolupar necessitats diferents de les d\u2019una farm\u00e0cia urbana, de la mateixa manera que una oficina situada al costat d\u2019un centre sanitari pot disposar d\u2019oportunitats diferents de les d\u2019una farm\u00e0cia de zona tur\u00edstica.<\/p>\n<p>La coher\u00e8ncia importa m\u00e9s que la quantitat. Acumular prestacions sense demanda suficient o sense recursos pot augmentar la complexitat i deteriorar l\u2019experi\u00e8ncia del pacient.<\/p>\n<h3>El servei assistencial dins de la valoraci\u00f3<\/h3>\n<p>Els serveis professionals no substitueixen els criteris econ\u00f2mics, jur\u00eddics i operatius habituals d\u2019una valoraci\u00f3. Poden complementar l\u2019an\u00e0lisi quan hi ha evid\u00e8ncia de demanda, organitzaci\u00f3, continu\u00eftat i aportaci\u00f3 real.<\/p>\n<p>Per al comprador, representen una capacitat que s\u2019ha de comprovar. Per al venedor, una oportunitat de documentar una part del negoci que sovint roman invisible en la comptabilitat.<\/p>\n<p>La farm\u00e0cia que coneix els seus serveis, forma l\u2019equip i mesura la seva activitat pot explicar millor la seva proposta de valor i preparar una transmissi\u00f3 m\u00e9s ordenada.<\/p>\n<h3>Com poden ajudar-te Pullman Asesores i Izacat<\/h3>\n<p>Pullman Asesores i Izacat acompanyen compradors i venedors en la valoraci\u00f3, preparaci\u00f3, finan\u00e7ament, negociaci\u00f3 i formalitzaci\u00f3 d\u2019operacions de farm\u00e0cia a Catalunya.<\/p>\n<p>L\u2019an\u00e0lisi incorpora la rendibilitat, l\u2019equip, l\u2019organitzaci\u00f3, els riscos i les capacitats que es poden mantenir despr\u00e9s de la transmissi\u00f3.<\/p>\n<p>Si est\u00e0s valorant comprar o vendre una farm\u00e0cia, podem ajudar-te a identificar quins elements generen valor verificable i com documentar-los correctament.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.pyp-asociados.com\/ca\/contacte\/\"><strong>Consulta\u2019ns el teu cas.<\/strong><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Com els serveis assistencials poden aportar valor a una farm\u00e0cia si estan organitzats, mesurats i documentats.<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":24850,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[307],"tags":[337,618,935,859,354],"class_list":["post-24852","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticies-pullman-asesores","tag-compravenda-de-farmacies","tag-farmacia-ca","tag-serveis-assistencials","tag-serveis-farmaceutics","tag-valoracio-de-farmacies"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.pyp-asociados.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24852","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.pyp-asociados.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.pyp-asociados.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pyp-asociados.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pyp-asociados.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24852"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.pyp-asociados.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24852\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pyp-asociados.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24850"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.pyp-asociados.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24852"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pyp-asociados.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=24852"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pyp-asociados.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=24852"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}