{"id":21609,"date":"2025-07-21T10:47:03","date_gmt":"2025-07-21T08:47:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pyp-asociados.com\/?p=21609"},"modified":"2025-07-21T10:52:22","modified_gmt":"2025-07-21T08:52:22","slug":"ciberseguretat-serveis-clinics-i-telefarmacia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pyp-asociados.com\/ca\/ciberseguretat-serveis-clinics-i-telefarmacia\/","title":{"rendered":"Ciberseguretat, serveis cl\u00ednics i telefarm\u00e0cia"},"content":{"rendered":"<p id=\"ember157\" class=\"ember-view reader-text-block__paragraph\"><strong>\ud83c\udf00 Pulso farmac\u00e9utico | 18 juliol 2025 |<\/strong> temps de lectura: <strong>5 minuts<\/strong><\/p>\n<p id=\"ember158\" class=\"ember-view reader-text-block__paragraph\"><em>Tres palanques clares per continuar creixent en un mercat que premia la informaci\u00f3 segura, l\u2019atenci\u00f3 avan\u00e7ada i l\u2019experi\u00e8ncia omnicanal.<\/em><\/p>\n<hr class=\"reader-divider-block__horizontal-rule\" \/>\n<h3 id=\"ember159\" class=\"ember-view reader-text-block__heading-3\">1. Ciberseguretat i protecci\u00f3 de dades: la \u201cnova recepta\u201d obligat\u00f2ria<\/h3>\n<p id=\"ember160\" class=\"ember-view reader-text-block__paragraph\">El Reglament NIS\u202f2 de la UE i les sancions recents per incompliments del RGPD han posat les farm\u00e0cies sota el focus: <em>un incident pot comportar multes superiors a 80.000\u202f\u20ac i dies de tancament.<\/em><\/p>\n<p id=\"ember161\" class=\"ember-view reader-text-block__paragraph\"><strong>Qu\u00e8 est\u00e0 passant<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>La transposici\u00f3 de NIS\u202f2 a la llei espanyola (prevista 4t trimestre 2025) amplia les obligacions als establiments sanitaris.<\/li>\n<li>Els atacs de ransomware dirigits als punts de venda i sistemes de recepta electr\u00f2nica han augmentat un 32\u202f% l\u2019\u00faltim any.<\/li>\n<li>Les asseguradores exigeixen proves de compliment per renovar p\u00f2lisses ciber.<\/li>\n<\/ul>\n<p id=\"ember163\" class=\"ember-view reader-text-block__paragraph\"><strong>Checklist Pullman de 10 controls cr\u00edtics<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Autenticaci\u00f3 multifactor en el back-office i acc\u00e9s remot.<\/li>\n<li>C\u00f2pies de seguretat encriptades i desconnectades de la xarxa.<\/li>\n<li>Actualitzacions autom\u00e0tiques del programari de gesti\u00f3 i del sistema operatiu.<\/li>\n<li>Segmentaci\u00f3 de la xarxa entre l\u2019\u00e0rea administrativa i la wifi de clients.<\/li>\n<li>Registre d\u2019acc\u00e9s i alertes per inici de sessi\u00f3 sospit\u00f3s.<\/li>\n<li>Formaci\u00f3 anual de l\u2019equip sobre phishing i \u00fas segur de dispositius USB.<\/li>\n<li>Pla de resposta a incidents i simulacre semestral.<\/li>\n<li>Contracte de manteniment amb SLA de 4\u202fh.<\/li>\n<li>Pol\u00edtica de contrasenyes robustes renovades cada 90 dies.<\/li>\n<li>Asseguran\u00e7a ciber amb cobertura per ransomware i continu\u00eftat del negoci.<\/li>\n<\/ol>\n<p id=\"ember165\" class=\"ember-view reader-text-block__paragraph\"><strong>Benefici directe<\/strong>: <em>menys risc de sancions, confian\u00e7a del pacient i continu\u00eftat operativa assegurada.<\/em><\/p>\n<hr class=\"reader-divider-block__horizontal-rule\" \/>\n<h3 id=\"ember166\" class=\"ember-view reader-text-block__heading-3\">2. Serveis cl\u00ednics remunerats 2026: ingressos que van m\u00e9s enll\u00e0 del taulell<\/h3>\n<p id=\"ember167\" class=\"ember-view reader-text-block__paragraph\">El <a class=\"LmfeiLKoocWbXCNApouwKExPrfRknwNE\" tabindex=\"0\" href=\"https:\/\/catsalut.gencat.cat\/ca\/inici\/index.html\" target=\"_self\" data-test-app-aware-link=\"\">CatSalut<\/a> i diverses CCAA preparen l\u2019ampliaci\u00f3 del cat\u00e0leg de serveis retribu\u00efts per al primer semestre de 2026.<\/p>\n<p id=\"ember168\" class=\"ember-view reader-text-block__paragraph\"><strong>El que ve<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Vacunaci\u00f3 antigripal i covid a l\u2019oficina de farm\u00e0cia amb remuneraci\u00f3 de 6\u20118\u202f\u20ac.<\/li>\n<li>Programa de cribratge de risc cardiovascular retribu\u00eft per consulta.<\/li>\n<li>Extensi\u00f3 del SPD finan\u00e7at a pacients polimedicats.<\/li>\n<li>Possible pilotatge de tests de funci\u00f3 respirat\u00f2ria i cessaci\u00f3 tab\u00e0quica.<\/li>\n<\/ul>\n<p id=\"ember170\" class=\"ember-view reader-text-block__paragraph\"><strong>Passos per pujar-hi a temps<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Auditar l\u2019espai actual i instal\u00b7lar un box cl\u00ednic lleuger (6\u20118\u202fm\u00b2).<\/li>\n<li>Formar l\u2019equip en protocols de vacunaci\u00f3 i registres electr\u00f2nics.<\/li>\n<li>Actualitzar la p\u00f2lissa de RC per incloure els nous actes sanitaris.<\/li>\n<li>Comunicar els serveis amb cartelleria i xarxes socials geolocalitzades.<\/li>\n<li>Mesurar l\u2019impacte: serveis per dia, tiquet mitj\u00e0, captaci\u00f3 de nous pacients.<\/li>\n<\/ul>\n<p id=\"ember172\" class=\"ember-view reader-text-block__paragraph\"><strong>Impacte estimat<\/strong>: +4\u202fp.p. d\u2019EBITDA en 12 mesos en farm\u00e0cies d\u2019\u00e0rea urbana i +6\u202fp.p. en semiurbanes amb menys compet\u00e8ncia.<\/p>\n<hr class=\"reader-divider-block__horizontal-rule\" \/>\n<h3 id=\"ember173\" class=\"ember-view reader-text-block__heading-3\">3. Telefarm\u00e0cia i lliurament de \u00abdarrera milla\u00bb: la nova omnicanalitat<\/h3>\n<p id=\"ember174\" class=\"ember-view reader-text-block__paragraph\">El 37\u202f% dels pacients urbans ja consulta online abans d\u2019anar al taulell. Les farm\u00e0cies que ofereixen videoconsulta, pagament digital i lliurament en 2\u202fh augmenten un 18\u202f% la freq\u00fc\u00e8ncia de compra.<\/p>\n<p id=\"ember175\" class=\"ember-view reader-text-block__paragraph\"><strong>Marc normatiu<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>El <a class=\"LmfeiLKoocWbXCNApouwKExPrfRknwNE\" tabindex=\"0\" href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2010-10827\" target=\"_self\" data-test-app-aware-link=\"\">RD\u202f824\/2010<\/a> permet l\u2019enviament a domicili sempre que la dispensaci\u00f3 sigui verificada per un farmac\u00e8utic col\u00b7legiat.<\/li>\n<li>L\u2019AEMPS exigeix tra\u00e7abilitat i temperatura controlada en medicaments termol\u00e0bils.<\/li>\n<\/ul>\n<p id=\"ember177\" class=\"ember-view reader-text-block__paragraph\"><strong>Blueprint Pullman en 5 passos<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Escollir una plataforma de videoconsulta integrada amb l\u2019ERP i recepta electr\u00f2nica.<\/li>\n<li>Definir protocols de verificaci\u00f3 del pacient i lliurament segur.<\/li>\n<li>Negociar amb operadors de \u00abdarrera milla\u00bb amb vehicles refrigerats.<\/li>\n<li>Formar l\u2019equip en atenci\u00f3 per xat i v\u00eddeo per mantenir la qualitat del consell.<\/li>\n<li>Monitorar KPI: comandes online, tiquet mitj\u00e0, taxa de recompra i cost log\u00edstic per operaci\u00f3.<\/li>\n<\/ol>\n<p id=\"ember179\" class=\"ember-view reader-text-block__paragraph\"><strong>Resultat habitual<\/strong>: augment del tiquet mitj\u00e0 de 4\u202f\u20ac i captaci\u00f3 de pacients fora del radi tradicional d\u20191\u202fkm.<\/p>\n<hr class=\"reader-divider-block__horizontal-rule\" \/>\n<blockquote id=\"ember180\" class=\"ember-view reader-text-block__blockquote\"><p><em>Protegir la informaci\u00f3, diversificar els serveis cl\u00ednics i estendre la teva farm\u00e0cia a la pantalla del pacient s\u00f3n les tres palanques que definiran la rendibilitat del 2026.<\/em><\/p><\/blockquote>\n<p id=\"ember181\" class=\"ember-view reader-text-block__paragraph\">Quina activar\u00e0s primer?<\/p>\n<p id=\"ember182\" class=\"ember-view reader-text-block__paragraph\"><strong>Necessites un pla d\u2019acci\u00f3 adaptat a la teva farm\u00e0cia?<\/strong> Parlem i dissenya l\u2019estrat\u00e8gia amb <a class=\"LmfeiLKoocWbXCNApouwKExPrfRknwNE\" tabindex=\"0\" href=\"https:\/\/www.pyp-asociados.com\/\" target=\"_self\" data-test-app-aware-link=\"\">Pullman Assessors<\/a> i <a class=\"LmfeiLKoocWbXCNApouwKExPrfRknwNE\" tabindex=\"0\" href=\"https:\/\/izacat.com\/\" target=\"_self\" data-test-app-aware-link=\"\">Izacat<\/a>.<\/p>\n<p id=\"ember183\" class=\"ember-view reader-text-block__paragraph\">\ud83d\udcde\u202f972\u202f940\u202f811\u2003\ud83d\udce7 <a class=\"LmfeiLKoocWbXCNApouwKExPrfRknwNE\" tabindex=\"0\" href=\"mailto:info@pullman.cat\" target=\"_self\" data-test-app-aware-link=\"\">info@pullman.cat<\/a> \ud83c\udf10 <a class=\"LmfeiLKoocWbXCNApouwKExPrfRknwNE\" tabindex=\"0\" href=\"https:\/\/www.pyp-asociados.com\/\" target=\"_self\" data-test-app-aware-link=\"\">www.pyp-asociados.com<\/a><\/p>\n<p id=\"ember184\" class=\"ember-view reader-text-block__paragraph\">\ud83c\udfa5 <strong>Segueix el nostre <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/@pullmanasesores\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">canal de YouTube<\/a><\/strong> per veure en un minut com apliquem aquestes palanques a farm\u00e0cies reals. Nous v\u00eddeos cada setmana: tend\u00e8ncies, casos d\u2019\u00e8xit i tutorials pr\u00e0ctics.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descobreix com protegir la teva farm\u00e0cia amb ciberseguretat, ampliar ingressos amb serveis cl\u00ednics remunerats i cr\u00e9ixer amb telefarm\u00e0cia.<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":21610,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[307],"tags":[640,643,624,642,644,641,637],"class_list":["post-21609","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticies-pullman-asesores","tag-ciberseguretat","tag-farmacies-ca","tag-izacat-ca","tag-pullman-assessors","tag-rendibilitat-ca","tag-serveis-clinics","tag-telefarmacia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.pyp-asociados.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21609","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.pyp-asociados.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.pyp-asociados.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pyp-asociados.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pyp-asociados.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21609"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.pyp-asociados.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21609\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":21615,"href":"https:\/\/www.pyp-asociados.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21609\/revisions\/21615"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pyp-asociados.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/21610"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.pyp-asociados.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21609"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pyp-asociados.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=21609"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.pyp-asociados.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21609"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}